Figyelsz Elmű, miféle intézkedések ezek?

A nagy szolgáltatók kedvük szerint sanyargatják a fogyasztókat. Rezsicsökkentés ide, haszonszerzés oda, villany nélkül az élet ma már elképzelhetetlen. Az áramszolgáltatás szüneteltetése miatt bekövetkezett “rendkívüli állapotot” csak az ismeri, aki valaha ki volt már téve az Elmű kénye-kedve szerinti intézkedéseinek.

Sok minden előállítható ma már házilag, a villanyáram azonban más kategóriába tartozik. Bíbelődni lehet otthon készített energiaforrással (bár érdemes előtte a jogszabályokat alaposan tanulmányozni, mielőtt saját erőmű építésébe kezdenénk), ahhoz hogy működjenek eszközeink, mégis legegyszerűbb az áramszolgáltató meglehetősen egyoldalú ajánlatát elfogadni. Gyakorlatilag nem is tehetünk mást. A szerződés aláírásával azonban egyértelműen kiszolgáltatottá válunk.

Nem történhet semmi baj, ha valaki időben befizeti a villanyszámlát, törvénytisztelő polgárok és vállalkozók értelemszerűen meg is teszik, csakhogy könnyen akad némi porszem, ami becsúszik a gépezetbe. A porszemnyi probléma pedig hatalmassá dagad, és nem feltétlenül a fogyasztó hibájából fakadóan. (Tegyük hozzá, a mai anyagi helyzetben az sem csoda, ha “véletlenül” kimarad a befizetés).

Az okok feltárása helyett, nézzünk szét egy kicsit az Elmű háza táján. A szolgáltató ügyfelek ezreivel szerződik nap, mint nap, a tényleges szerelésekkel, kikapcsolásokkal, visszakötésekkel kapcsolatos munkákat viszont más vállalkozásokkal végezteti. Az első porszem itt kerül a gépezetbe.

elmü 2

1. A magánszemélyek és a gazdálkodó szervezetek az Elművel szerződnek, nem mindenféle jött-ment kft-kel. Bár elvileg az adatvédelmi törvény véd, a gyakorlatban, annak hevenyészett kezelése meglehetősen kétes célokra történik. (Személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárul – 2011. évi CXII. adatvédelmi tv. 5§ (1)).  Az Elmű ügyfelei márpedig nem járultak hozzá adataik kiszolgáltatásához.

2. Az ügyfelek a villanyszámla elmaradáshoz képest aránytalanul magas visszakapcsolási díjat fizetnek (még egy 3000 Ft-os számla visszakapcsolási díja is 18 ezer forint), pedig a visszakötés pár másodperces művelet.

3. Az Elmüvel szerződésben álló cég alattomosan, a mérőállás tulajdonosának tudta nélkül, a legváratlanabb időpontban köti ki az áramot. A műveletről ugyan készül dokumentum, ám az a helyszínen nem kerül aláírásra és átadásra. Különös furcsasága az eljárásnak, hogy a visszakötés során feltétlenül készül hiteles dokumentum.

4. A pár másodperces visszakapcsoláshoz egy egész napra van szükség, időpontot egyeztetni ugyanis nem lehet. Sőt, az Elmü által megadott telefonszámon gyakorlatilag senki nem elérhető. (De miért is az ügyfeleknek kell egy harmadik, szerződésben nem szereplő személlyel felvenni a kapcsolatot?) Kártérítésről pedig a fogyasztó ne is álmodjon, még akkor sem, ha mulasztás a szolgáltató részéről történt, és két napig állt a munka, vagy otthon leolvadt a fagyasztó, stb.

Miről szól a károsultak kiszolgáltatottsága? Mondjuk ki: az alvállalkozók jogtalan haszonszerzéséről.

magyarno.com

Hozzászólás

Powered by Facebook Comments

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.

Next Post

Városligeti program - Helyőrségi tavaszi szemle

szo máj 24 , 2014
Ma ismét megrendezik Budapesten a helyőrségi tavaszi szemlét. A Hősök terén lesz díszmenet, különleges díszelgőcsoport-bemutató, a Szent György téren és a városligeti napozóréten is több programmal várják az érdeklődőket. Idén harmadik alkalommal eleveníti fel a Magyar Honvédség a helyőrségi tavaszi szemle hagyományát. Vargha Tamás, a Honvédelmi Minisztérium parlamenti államtitkára mond […]

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

Az anonim látogatóazonosító (cookie, süti) egy olyan egyedi - azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas - informatikai jelsorozat, melyet a szolgáltatók a látogatók számítógépére helyeznek el. Fontos tudni, hogy az ilyen jelsorozat önmagában semmilyen módon nem képes a látogatót azonosítani, csak a látogató gépének felismerésére alkalmas. Név, e-mail cím vagy bármilyen más személyes információ megadása nem szükséges, hiszen az ilyen megoldások alkalmazásakor a látogatótól a szolgáltató nem is kér adatot, az adatcsere voltaképpen gépek között történik meg. Az internet világában a személyhez kötődő információkat, a testreszabott kiszolgálást csak akkor lehet biztosítani, ha a szolgáltatók egyedileg azonosítani tudják ügyfeleik szokásait, igényeit. Az anonim azonosítók személyes adatbázissal nem kerülnek összekapcsolásra. A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás